Политика конфиденциальности
1. Какие данные собираем
При оформлении заказа мы запрашиваем имя, телефон, email (по желанию), адрес доставки и пожелания к букету. При обращении в форме обратной связи — имя, телефон и текст вашего сообщения. Сайт может собирать обезличенные данные через Яндекс.Метрику для улучшения работы сервиса.
2. Как используем
Полученные данные используем исключительно для исполнения заказа: подтверждения по телефону, сборки и доставки букета, уведомлений о статусе. Email с разрешения клиента — для подтверждений и чеков. Маркетинговую рассылку не ведём.
3. Хранение и защита
Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных». Доступ к ним имеют только сотрудники, чья работа непосредственно связана с обработкой заказа.
4. Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам за исключением транспортных компаний (только для исполнения доставки) и платёжных операторов (только при оплате онлайн, когда такая возможность появится).
5. Контакты для запросов
Для запросов на удаление, изменение или получение копии ваших персональных данных напишите нам на info@tsvety24.ru с пометкой «Запрос по ФЗ-152». Ответим в течение 10 рабочих дней.